お問い合わせ

よくあるご質問

皆様から寄せられた質問に
お答えします!

皆様からアクト兵庫に多数寄せられた質問の一部を紹介いたします。
質問や疑問はメールやお電話から年中無休で受け付けておりますので、
些細なことでもお気軽にお問い合わせください。

お見積もりについて

申し込み方法を教えてください
電話、メール、LINEからお申し込みください。年中無休で承ります。
まだ検討中ですが見積もりだけでもいいですか?
もちろんです。お見積もり後に決めていただいて構いません。
他社との相見積もりは可能ですか?
大歓迎です。他社のほうが1円でも安い場合はお申し付けください。
作業当日の支払い金額は見積書通りですか?
当日お客様の申し出により追加作業やプラン変更がない限りは、お見積もり時の金額をいただいております。
問い合わせ後すぐに来ていただけますか?
ご予約状況や場所によっては即日訪問にも対応しております。お客様のご都合にできるだけ合わせて迅速に訪問いたします。

サービスについて

不用品の数が大量でも回収してくれますか?
家電1点から大量の不用品まで個数制限なく回収可能です。
回収してもらえない不用品はありますか?
基本的にはございませんが、法律上禁止されている品は回収できません。詳しくはメールやお電話からスタッフにお問い合わせください。
見積もり後に回収する荷物が増えても大丈夫ですか?
大丈夫です。トラックの大きさや金額を変更する場合がございますので、荷物の量が変わる場合は早めにご連絡いただきますようお願いいたします。
回収後に返却してもらうことはできますか?
申し訳ございませんが返品は受け付けておりません。回収しない品は回収品に混ざらないように確認をお願いいたします。
不用品回収以外の作業もお願いできますか?
ハウスクリーニング、リフォーム、遺品整理などもあわせて承ります。
買取も対応していますか?
買取も対応しております。不用品回収とあわせてご利用ください。

その他

事前に準備しておくことはありますか?
回収に必要な作業はすべて代行いたしますので事前準備は必要ありません。
クレジットカードは使えますか?
お支払いは現金、クレジットカード、スマホ決済からお選びいただけます。
キャンセル料金はかかりますか?
キャンセル料金はかかりませんが、ご都合が合わなくなった場合はお早めにご連絡ください。スケジュールの再調整もお受けいたします。
土日祝日も対応してもらえますか?
対応可能です。まずはご希望の作業日をお伝えください。
時間を指定することはできますか?
日時指定も受け付けておりますのでご相談ください。

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